Jopassy WPC Terrassenfliesen 30x30 / 30x60 cm, Klicksystem, Holzoptik, rutschfest

Versand & Lieferung

Kostenfreier Versand und Rückversand in Deutschland!

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Eine Lieferung in nicht aufgeführte Länder ist derzeit leider nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden transparent im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.

Sofern nicht anders angegeben, gelten die Versandkosten pauschal pro Bestellung. Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Artikeln können gesonderte Versandkosten anfallen. In diesem Fall berechnet unser Kundenservice die entsprechenden Versandkosten und teilt sie Ihnen per E-Mail mit. Die Zahlung erfolgt über einen Zahlungslink.

Übersicht der Versandkosten nach Ländern/Regionen:

Die nachstehenden Versandgebühren gelten pauschal pro Bestellung und sind vom Gewicht unabhängig (sofern nicht anders vermerkt).

*Wir liefern nur in die oben aufgeführten Länder.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb des nächsten Werktags (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.

Bei hohem Bestellaufkommen, Aktionszeiträumen oder unvorhergesehenen betrieblichen Einschränkungen kann sich die Bearbeitung in Einzelfällen geringfügig verzögern.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

Deutschland (einschließlich Bearbeitungszeit der Bestellung): ca. 2–5 Werktage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).

EU-Ausland (einschließlich Bearbeitungszeit der Bestellung): ca. 5–10 Werktage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Nachverfolgung.

Wichtiger Hinweis: 

Bestellungen, die mehrere Pakete umfassen, können aus logistischen Gründen an verschiedenen Tagen bei Ihnen eintreffen.

Unerwartete Verzögerungen, beispielsweise durch Zollabfertigung oder ungünstige Wetterverhältnisse, sind möglich und können die Lieferzeit um etwa 2-3 Werktage verlängern. Sollte dies eintreten, informieren wir Sie umgehend.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Produkt, Größe und Liefergebiet über geeignete Versandpartner, z. B. DHL, DPD, GLS, oder vergleichbare Logistikdienstleister.

Eine Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters durch den Kunden ist nur möglich, wenn dies im Checkout ausdrücklich angeboten wird.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese auch einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Trackingdaten durch den Versanddienstleister in Einzelfällen etwas zeitversetzt erfolgen kann.

7. Teillieferungen und mehrere Pakete

Enthält Ihre Bestellung mehrere Artikel, kann der Versand aus logistischen Gründen in mehreren Paketen oder in Teillieferungen erfolgen. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

In diesem Fall können die einzelnen Sendungen an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.

8. Lieferung an Inseln, Randgebiete und schwer erreichbare Regionen

Für Lieferungen auf Inseln, in Randgebiete oder in schwer erreichbare Regionen können zusätzliche Versandkosten oder verlängerte Lieferzeiten gelten. Sollten zusätzliche Gebühren anfallen, berechnet unser Kundenservice die entsprechenden Versandkosten und teilt Ihnen diese per E-Mail mit. Die Zahlung erfolgt über einen Zahlungslink.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, wiederholter erfolgloser Zustellversuche oder Nichtabholung nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Rücksendungs- bzw. erneuten Versandkosten weiterzuberechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:

hohes Versandaufkommen
extreme Wetterlagen
Streiks oder behördliche Maßnahmen
technische oder logistische Störungen beim Versanddienstleister

Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

11. Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum, soweit gesetzlich zulässig.

Ist der Kunde Verbraucher, geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person auf den Kunden über.

12. Kontakt bei Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten oder dem Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: support@jopassy.com

Rückgabe- und Widerrufsbedingungen für Kunden

1. Widerrufsrecht

2. Folgen des Widerrufs

3. Rücksendung der Waren

Rücksendekosten

• Innerhalb Deutschlands:Bei Produktfehlern, falscher Lieferung oder freiwilligen Retouren (z. B. Nichtgefallen) übernehmen wir vollständig die Versandkosten.
• Andere EU-Länder:Kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen in der Regel ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rücksendeadresse

Vorgehensweise

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

• versiegelten Waren zum Gesundheits- oder Hygieneschutz bei entfernter Versiegelung
• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
• schnell verderblichen Waren
• gelieferten digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Fristablauf begonnen hat

6. Rechtsgrundlage

7. Kontakt für Retouren